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BAGEL&BAGEL(ベーグルアンドベーグル)公式オンラインショップ

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ご利用ガイド

お買物手順

インターネットでのショッピングが初めての方、パソコンに慣れていない方も安心してご利用いただけますよう、こちらのガイドをよくお読みください。
ご不明な点はお気軽にお問合せくださいませ。

また、お客様からよくある質問をまとめておりますので、そちらもご参考ください。
▶よくあるご質問へ

※2016年8月15日より6000円以上で送料無料となっております。

会員登録について

会員登録していただきますと、ポイントやマイページのご利用ができるためお得に便利にお買い物ができるようになります。
また、会員限定クーポンの配布やセールの開催、プレゼント企画などを逐次開催させていただきます。
ぜひ会員登録、メールニュース登録をお願い致します!

特典1
新規会員登録で今すぐ使えるポイント200円分プレゼント
特典2
BAGEL&BAGELオンラインショップでご購入頂くと
いつでも店内全品ポイント5倍
特典3
レビュー書き込みで10ポイントプレゼント
商品ご購入後の感想など、レビュー1件につき10ポイントを進呈!(スタッフが内容確認後、反映致します。)
特典4
お誕生日付きには、お得な300円分クーポンプレゼント!
(※メールマガジン購読を「可」にされている方のみ)
お誕生日付き前月までに会員登録をしないと届きません。
お早めにご登録頂きますようお願いします。

その他にもお得な特典ございます!
■タイムセールなどのお得な情報をお届け!
■注文履歴やポイント確認配送先リストがあり便利
■最小利用ポイントは「1ポイント」からご利用可能

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BAGEL& BAGEL会員特典

ポイントサービス

ポイント利用
貯まったポイントは、当サイトでのお買い物時に「1ポイント1円の割引」としてご利用いただけます。

ポイント還元
ポイントは会員登録されているお客様が当サイトでお買い物をされた金額に応じて、チャージ(発行)されるポイントです。
■基本的に商品購入金額(税込)×1%になります。
■期間限定でポイントのチャージ率があがることがあります。
(サイト上で告知いたしますのでご確認ください)
■今なら5%のポイント還元を実施中!

マイページ

マイページの利用でお買い物が便利にできます!
気になった商品や、よく購入する商品を登録できる「お気に入り」機能
「購入履歴」機能で以前購入した商品を確認
配送先を登録できる便利な「マイアドレス」機能

ポイントについて注意事項

【1】ポイントの有効期限は「最終ポイント獲得日から1年間」とさせていただきます。
【2】ポイント数の確認は「マイページ」で随時確認できます。
【3】ポイントの小数点以下は、切り捨ていたしております。
【4】ポイントは換金できません。
【5】他のベーグル&ベーグル店舗ではご利用できません。
【6】当社から商品が発送された時点でポイントがチャージされます。
【7】今回チャージされたポイントは、次回ご注文時よりご利用いただけます。
【8】返品などがあった場合は、チャージしたポイントを差し引かせていただきます。
【9】ポイントを利用した場合は、利用ポイント分を差し引いて実際にお支払頂く商品代金に対してポイント還元率を乗じた分がチャージされます。

※例:1,000円の商品を購入し、ポイントを200円分使用した場合、800円に対してお買い物時のポイント還元率を乗じた分がポイントとしてチャージされます。全額ポイント支払した場合には、ポイントは発生致しません。

※本サービスは予告なく内容を変更、終了する場合があります。

退会について

ベーグル&ベーグルオンラインショップ会員としての登録を解除いたします。
メールマガジンやポイントサービスが一切ご利用できなくなります。

退会お手続き▶電話、メールで受付しております。
電話:078-652-6315(平日10-17時まで)
メール:コチラより退会希望をご記入のうえ、送信ください。

※本サービスは予告なく内容を変更、終了する場合があります。

送料について

送料別の商品の場合

送料は1配送先ごとにかかります。

送料込の商品の場合

商品金額に関係なく送料無料になります。 下記地域に送付されるお客様のみ別途送料を頂戴しております。

北海道 地方は+580円、
北東北(青森県・岩手県・秋田県)地方は+230円、
関西(滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県)地方は+230円、
中国(鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県)地方は+381円、
四国(徳島県・香川県・愛媛県・高知県)地方は+421円、
九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)地方は+580円、
沖縄県地域へは+1,400円

予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

高額購入割引特典

6,000円以上で送料が無料になります。
6,000円以上お買い上げの場合でも、分納になる場合、送料が別途発生致します。

食品の配送は【全てクール冷凍便】でお送りします。
送料についてはできるだけお客様のご負担を減らせるよう営業努力しております。宜しくお願い致します。

送料料金表(冷凍)

商品代金 1〜5,999円 6,000円〜
北海道 1,600円 送料無料
青森県・岩手県・秋田県 1,150円
宮城県・山形県・福島県 990円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・
神奈川県・新潟県・山梨県・長野県
990円
富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 990円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 1,150円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 1,300円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県県 1,400円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,550円
沖縄県 2,000円

備考

送料別の商品について

商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品のことをいいます。

送料込の商品

商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。

送料別の商品をお買い上げの場合、システム上送料が追加されてしまいますが、当店で同梱手続き後、手修正致します。

送料込み商品の配送費につきましては、昨今の物流費高騰により、誠に勝手ながら下記地域に送付されるお客様からは別途送料を頂戴させて頂くこととなりました。

北海道 地方は+580円、
北東北(青森県・岩手県・秋田県)地方は+230円、
関西(滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県)地方は+230円、
中国(鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県)地方は+381円、
四国(徳島県・香川県・愛媛県・高知県)地方は+421円、
九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)地方は+580円、
沖縄県地域へは+1,400円

恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
送料込商品と一緒にご購入いただくと、その他の商品もすべて送料無料です。

高額購入割引特典

1配送先につき、合計6,000円以上ご注文の場合、送料が0円になります。

送料分消費税

この料金には消費税が 含まれています。

その他

■料金には消費税が含まれています。
■商品によって送料体系が異なっております。
■6,000円以上お買い上げの場合でも、分納になる場合、送料が別途発生する事がございます。詳しくは、当店よりお送りたしますご注文確認メールを必ずご確認くださいませ。
■まとめ買いいただくとお得となっております。万一ご不明な点がございましたらご連絡いただけますようお願いします。

配送について

配送方法

宅配便

配送業者

佐川急便

配送日指定

1週間後よりご指定頂けます。
特にご指定がない場合は、何も指定せずにお進みください。
配達日のご指定が無い方が早くお届けが可能です。
土日を除く、15時までのご注文で、2営業日後に出荷させていただきます。
注文後は、【受注通知メール】にて出荷日、お届け予定日をご連絡致します。
※後払い.comは審査通過日を注文日として起算して、お届け日を再設定させて頂きますので、当初のご希望に添えないことがございます。
お届け日のご希望がある場合には、【注文コメント】欄にその旨ご記載ください。
ご注文をいただいてから製造・梱包準備をいたしますので、大量にオーダーをいただいた場合など、到着日をご相談させていただくこともございます。
受付時間、入金確認時間などによっては配送指定をいただきましてもご希望に添えないことがございます。予めご了承下さい。

温度帯

食品の配送は【全てクール冷凍便】でお送りしております。
お客様が常温配送をご希望いただいても、品質保証の観点からお断りさせて頂いております。
また、離島(下記参照)などで冷凍便が届かない地域のご注文はお断りさせて頂きます。

※八丈島・大島以外の伊豆諸島(新島、三宅島、神津島、御蔵島、利島、青ヶ島)と小笠原諸島はヤマト運輸冷凍クール便サービス区域外の為、ご注文いただけませんのでご了承下さい。
なお、すぐに召し上らない場合には必ず冷凍庫で保管をお願い致します。

■配送先が異なる場合は、それぞれに送料がかかります。
■食品と非食品を同一送付先にてご注文いただいた場合は、それぞれ送料がかかります。
■食品は冷凍配送が可能な地域に限らせていただきます。
※万が一お届けした商品の状態に問題がありましたらまず当店にご連絡下さい。
■天災や事故の影響により希望日時にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
■到着希望日時指定におきまして、「自然災害、事故等による配送の遅れ」の場合はキャンセル、返金できませんのでご了承ください。

※北海道、九州、沖縄は、+1日を目安にお届けいたします。
※北海道利尻郡、礼文郡、長崎県対馬市、鹿児島県奄美市、大島郡、沖縄県北大東村、南大東村、八重山郡は更に数日、お時間を頂戴致しますので、必ずご注文時にご確認下さい。

お支払いについて

支払方法には以下の方法がございます。支払い方法によりお届けまでの流れが異なりますので、必ずご確認ください。
※当オンラインショップは、大切なお客様の情報を守るために、セキュアサーバー(SSL)を使用しておりますので、カード情報も安心してご入力いただけます。

クレジットカード決済

商品ご注文の際、クレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。手数料は無料です。

ご利用可能なクレジットカード
VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB

お支払総額は以下の通りです。
商品代金小計(消費税込み)+送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

代金引換決済

商品受け取り時に運送会社のドライバーに代金をお支払いただくシステムとなります。
食品のため、1週間以内に必ずお支払頂き、お受け取り頂きますようお願いいたします。
※領収書は代金引換時にお渡しするものがそのまま領収書の代わりとなります。

手数料について
・代金引換手数料
 1円~10,000円未満は代引き手数料324円
 10,001円~30,000円は代引き手数料432円
 30,001円以上は代引き手数料648円
 60,001円以上は代引き手数料1,080円

お支払総額は以下の通りです。
商品代金小計(消費税込み)+送料+手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

後払い.com決済(コンビニ決済)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い.comの審査を通過しない場合、受注を進めることができませんのでご了承いただきますようお願い致します。

手数料について
後払い.com手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払い.comサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
▶後払い.com(コンビニ決済)サービス 詳しくはこちら

商品の配送について
商品ご購入後、株式会社キャッチボールの与信審査に最大1日お時間を頂く事がございます為、通常決済より配送が遅くなる可能性がございます。

後払い.comご利用時の注意点
株式会社キャッチボールによる与信審査が行われます。
与信審査を正常に行うにあたり、お客様の情報に不備がある場合、注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。
・弊社都合により
情報不備以外の理由にて注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・与信審査にて、ご本人様確認のお電話を差し上げる場合がございます。
・注文キャンセル時の商品の確保は出来ません。
・通常の出荷処理に比べ、1日以上多くお時間をいただく場合がございます。
※後払い.comのご利用には与信審査があり、与信結果によっては後払い.comをご利用いただけない場合がございます。
なお、与信審査が通らなかった場合はご注文がキャンセルとなり、商品の確保は出来ません。予めご了承ください。
※領収書は当社および株式会社キャッチボールでは発行できません。後払い.com請求書の「払込受領書」がそのまま領収書の代わりとなります。

【後払いサービス内容】
●後払い手数料については、一律200円 となります。
●商品はお支払い前に発送されます。
【ご利用になれるコンビニエンスストア(全12社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。】
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/ デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●銀行・郵便局(ネットバンキング可)でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から 14日以内 に、上記コンビニまたは金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は商品代金+送料+決済手数料200円(+銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料)となります。
●配送先が注文者住所と異なる場合(ご贈答等)でもご利用になれます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。

(情報不備の例)
●会員氏名がアルファベット
●郵便番号と住所が合致しない
●住所(番地・建物名・会社名)に不足がある
●電話番号が現在使われていない
●その他、登録情報に誤りがある
※審査状況によって固定電話番号が必要となる場合がございます。

【後払いご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
●法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れて下さい。
●ご利用になれる代金は100,000円までとさせていただきます。
●当店での過去のご注文、および他店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が上記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで、株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので予めご了承下さい。
与信結果がNGだった場合は、他の決済方法で再注文いただく事になります。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払いサービス(後払い.com)ご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
※通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着 (※商品到着後1週間前後で、株式会社キャッチボールから郵送されます)
5.請求書発効日より 14日以内 に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

梱包について

梱包における注意事項

ラッピングについて

当店ではラッピングサービスを行っておりません。

熨斗について

熨斗をご希望の方は「ギフト商品」をお選びください。
その他の商品では熨斗はお付けできません。
▶熨斗について詳しくはこちら

商品の小分けについて

まことに恐れ入りますがお送りする商品についての小分けは対応できません。

熨斗について

ギフトセット(ギフトBOX使用)

当店では冷凍発送のため、熨斗紙を透明の袋に入れ、写真のようにギフトBOXにお付けいたしております。

熨斗の種類 表書き 用途
蝶結び 御祝 出産、入学、就職、新築など一般のお祝い
内祝 上記のお祝いのお返し
御礼 お礼
御中元
暑中御見舞
残暑御見舞
7月上旬~7月15日...御中元
7月16日~8月8日...暑中御見舞
8月8日頃~9月上旬...残暑御見舞

※お中元を贈る相手先が喪中のときなどは、暑中御見舞となります。
ご紹介いたしましたのは、全国的に知られている一般的なものです。一部関西地方では、月遅れ(旧暦8月15日)まで 「御中元」で贈る場合もございます。ご注意くださいませ。
お歳暮 お歳暮
お年賀 お年賀
熨斗の種類 表書き 用途
結び切り 寿・結婚祝い ご結婚関係のお祝い
内祝 ご結婚関係のお返し
御見舞 御見舞
快気祝 御見舞などのお返し
ギフト商品以外

ギフトBOXをご利用されない場合は【内熨斗】として、下記写真のように段ボールの中に商品と同梱させていただきます。
名入れにも対応させていただきます。

包装・梱包について

ベーグル、マフィンは、出来たての美味しさを味わっていただきたいため、焼きたてをすぐ個包装し、冷凍庫で完全に凍結させてから冷凍クール便でお届けしています。 すぐにお召し上がりにならない場合は、到着後冷凍庫に入れていただければ冷凍で保存が可能です。 外装箱は大小ございます。

おまとめ買いによりベーグル個数が24個以上になる場合は、大のダンボールを2箱以上連結して出荷致します。


箱のサイズ▶縦27cm×横36cm×高さ15cmとなっております。

メッセージカードの無料サービス

大切なあの人へ心を込めて。
贈り物にメッセージを添えてみてはいかがですか?
名刺サイズのミニ・メッセージカードを無料で同封致します。
下記メッセージカードをご用意しております。
ご希望のお客様は注文コメント欄にご希望のカードを記載してください。

※規定内容のみとなり、フリーメッセージは入れられません。予めご了承下さい。
※無料サービス品(手提げ袋、メッセージカード)のみでのご注文は承れません。

ご注文確定後にお断り並びにキャンセルのメールをお送りします。